Sie installieren den Netviewer und nach ein paar Klicks geben Sie unserem Servicemitarbeiter die Verbindung zur Fernwartung frei. Dabei wird Ihr Bildschirminhalt übertragen und unser Experte erhält die Möglichkeit, Ihren Rechner zu bedienen. Die Zugriffsberechtigung gilt nur für die aktuelle Sitzung – zu Ihrer Sicherheit ist die Verbindung ausschließlich auf zwei Rechner begrenzt und kann nicht durch Dritte genutzt werden.

Neben der Wartung bietet sich die Möglichkeit, über die aktive Verbindung Dateien zwischen beiden Rechnern auszutauschen. Zur besseren Anschauung kann darüber hinaus auch der Bildschirminhalt unseres Mitarbeiters auf Ihren Rechner übertragen werden, um Ihnen beispielsweise Programmfunktionen in Echtzeit zu demonstrieren. Für Sie als Kunde entstehen nur die Kosten durch die aktive Internetverbindung und das jeweilige Telefonat.